پرسش‌های متداول

می‌توانید با تومان از طریق درگاه بانکی امن پرداخت کنید. پس از پرداخت موفق، موجودی کیف پول‌تان به‌صورت خودکار افزایش می‌یابد.

پس از خرید، وارد پنل کاربری و بخش «وی‌پی‌ان‌های من» شوید. وقتی وضعیت سرویس «فعال» شد، بسته کانفیگ را دانلود کنید یا برای اتصال موبایل، کد QR را اسکن کنید.

هر دستگاهی با کلاینت رسمی یا سازگار WireGuard: ویندوز، macOS، لینوکس، iOS و اندروید.

فقط اطلاعات لازم برای ارائه سرویس را نگه می‌داریم: ایمیل حساب، سوابق پرداخت و سفارش و کلیدهای عمومی وایرگارد. اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

می‌توانید VPN فعال را از «VPNهای من» حذف کنید. پلن‌های محدود (گیگابایت) بازگشت وجه به کیف پول ندارند. برای پلن‌های نامحدود پرداخت‌شده با تومان، بابت هر روز مصرف در دوره جاری ۱۰٬۰۰۰ تومان کسر می‌شود و باقی‌مانده به کیف پول واریز می‌گردد. اعتبار کیف پول به‌معنی برگشت به کارت نیست. برگشت به کارت هدیه ممکن نیست و در صورت استرداد کارتی توسط پشتیبانی، فقط به همان کارت خرید واریز می‌شود. خطای ساخت VPN توسط پشتیبانی پیگیری می‌شود.

دسترسی در تاریخ انقضا پایان می‌یابد. برای پلن‌های نامحدود (زمانی) می‌توانید هر زمان از «VPNهای من» تمدید کنید — حتی روز اول — و هر تمدید یک دوره کامل دیگر به تاریخ انقضا اضافه می‌کند (مثلاً پلن یک‌ماهه که فوراً تمدید شود حدود دو ماه می‌شود). پلن‌های محدود (گیگابایت) این دکمه تمدید را ندارند؛ در صورت نیاز پلن جدید بخرید.

میزان ترافیک هر پلن به‌روشنی در صفحه قیمت‌ها نوشته شده است. می‌توانید وضعیت سرویس‌تان را از پنل کاربری پیگیری کنید.

قیمت تومان هر پلن در سیستم ثبت می‌شود و توسط مدیر به‌روزرسانی می‌گردد.

خیر؛ مشاهده پلن‌ها و قیمت‌ها برای همه آزاد است. فقط برای پرداخت، مدیریت کیف پول و دریافت کانفیگ به حساب کاربری نیاز دارید.

بعد از پرداخت، سفارش شما وارد صف آماده‌سازی می‌شود و معمولاً طی چند دقیقه تحویل داده خواهد شد. وضعیت لحظه‌ای را از بخش «وی‌پی‌ان‌های من» دنبال کنید.

برای پرداخت تومان از طریق درگاه بانکی: به دلیل ممنوعیت قانونی، امکان برگشت وجه برای کارت‌های هدیه به هیچ وجه ممکن نیست — لطفاً با کارت هدیه پرداخت نکنید. برگشت وجه فقط به همان کارتی ممکن است که خرید از آن انجام شده باشد.

حذف، کانفیگ را از سرور پاک می‌کند و قابل بازگشت نیست. پلن محدود (ترافیکی) بازگشت وجه ندارد. پلن نامحدود با پرداخت تومان: بابت هر روز مصرف در دوره جاری ۱۰٬۰۰۰ تومان نگه داشته می‌شود و باقی‌مانده به کیف پول واریز می‌گردد. «قطع اتصال» فقط اتصال را قطع می‌کند؛ «بایگانی» فقط از فهرست پنهان می‌کند.

بله — پلن‌های نامحدود را از ثانیه اول تا چند روز بعد از انقضا می‌توانید تمدید کنید. هر تمدید دوباره قیمت پلن را کسر می‌کند و مدت پلن را به انقضا اضافه می‌کند. پلن‌های محدود ترافیکی این دکمه تمدید را ندارند.